Laatst bijgewerkt: 19 november 2025

1. Inleiding

Welkom bij Zizoh ("wij", "ons", "onze"). Wij hechten veel belang aan jouw privacy en aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit document leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beveiligen.

Door gebruik te maken van onze diensten en website ga je akkoord met dit privacybeleid.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Zizoh is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Contact:

• Naam: Zizoh

• E-mail: zizoh.bv@gmail.com

• Adres: Bosstraat 65, 3830 Wellen

3. Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

3.1 Gegevens die je zelf verstrekt

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adresgegevens

• Gegevens die je invult in contactformulieren of accountregistratie

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres

• Browserinformatie

• Cookies en gelijkaardige technologieën

• Pagina’s die je bezoekt

4. Waarom verwerken we jouw gegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om onze diensten te leveren en overeenkomsten uit te voeren

• Om je account te beheren

• Voor klantenservice en ondersteuning

• Voor facturatie en administratie

• Voor marketingdoeleinden (met toestemming)

• Om onze website te verbeteren

5. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens enkel wanneer dit wettelijk is toegestaan:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang

• Jouw toestemming

6. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is:

• Externe dienstverleners (hosting, betalingsverwerking, softwaretools)

• Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht

We verkopen jouw persoonsgegevens nooit.

7. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een wettelijk langere bewaartermijn geldt.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om je ervaring te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van je browser.

9. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage

• Rectificatie

• Verwijdering

• Beperking van verwerking

• Bezwaar

• Gegevensoverdraagbaarheid

• Intrekken van toestemming

Je kan deze rechten uitoefenen via zizoh.bv@gmail.com.

10. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kan je ons bereiken via zizoh.bv@gmail.com.

Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Zizoh: de aanbieder van diensten en/of producten.

• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van Zizoh.

• Overeenkomst: elke afspraak tussen Zizoh en de klant.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten van Zizoh, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Diensten

Zizoh levert administratieve diensten via digitale weg. Wij streven naar correcte en tijdige uitvoering, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor overmachtssituaties.

4. Offertes & prijzen

• Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

5. Betalingen

• Betalingen dienen te gebeuren binnen 30 dagen.

• Bij laattijdige betaling kunnen administratiekosten en nalatigheidsinteresten worden aangerekend.

6. Annulatie & beëindiging

• Annulatie moet schriftelijk gebeuren.

• Eventuele reeds geleverde diensten worden aangerekend.

7. Aansprakelijkheid

• Zizoh is enkel aansprakelijk bij opzet of ernstige fout.

• Indirecte schade (zoals winstverlies) wordt uitgesloten.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud, ontwerpen en materialen blijven eigendom van Zizoh tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

9. Overmacht

Bij overmacht (staking, technische storingen, ziekte, …) kan Zizoh de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden beslecht voor de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Tongeren.